Wat klanten van ons vinden
Zo verzamelen we reviews
Alleen echte klanten
We vragen klanten een paar weken na de start van een dienst om een review, of als we contact hebben gehad. Iedere uitnodiging heeft een persoonlijke link; zonder die link kun je hier geen review plaatsen.
Iedereen, niet alleen tevreden klanten
We vragen alle klanten, niet een selectie. Loopt er nog een vraag of storing, dan wachten we even met vragen, maar we slaan niemand over.
Ook kritische reviews gaan online
We plaatsen elke echte review, positief of negatief. We halen een review alleen weg als er persoonsgegevens in staan, als hij beledigend is of niet over onze dienst gaat.
Geen beloning, geen bewerking
We betalen niet voor reviews en geven er geen korting voor. We passen de tekst niet aan. Soms reageren we eronder; dat staat er dan duidelijk bij.
Een review staat hier alleen met toestemming van de klant, met de naam die de klant zelf heeft gekozen (of anoniem).