Bellen met je vaste nummer vanuit Microsoft Teams

Ja. De telefonie neem je bij ons af: wij leveren de telefoonnummers en de aansluiting en koppelen die aan je eigen Microsoft-omgeving, waarna je in Teams belt en gebeld wordt op je gewone bedrijfsnummer. Dat kan op twee manieren: via Operator Connect of via Direct Routing. Wij leveren ze allebei. Voor de persoon aan de andere kant verandert er niets — die belt hetzelfde nummer als nu en ziet dat nummer ook als jij belt.

Het is een van de twee manieren waarop Microsoft een telefonieaanbieder aan Teams koppelt. Microsoft kent de aanbieder daarbij al: alleen aanbieders die daarvoor bij Microsoft gecertificeerd zijn, staan in die lijst. Wij zijn dat via onze partner. De verbinding tussen ons netwerk en Microsoft ligt er dus al; in je eigen Microsoft-omgeving selecteer je ons en wijs je daarna toe welke medewerker welk nummer krijgt.

Dat is de andere manier om telefonie aan Teams te koppelen, en die leveren wij ook. Je kiest ons dan niet uit een lijst: de verbinding tussen onze telefonie en jouw Microsoft-omgeving wordt speciaal voor jouw organisatie ingericht. Dat geeft ruimte om af te wijken van de standaardinrichting. Wat er ingericht moet worden en wie dat doet, nemen we bij de aanvraag met je door.

Het resultaat is hetzelfde: je belt en wordt gebeld vanuit Teams op je eigen bedrijfsnummer. Het verschil zit in hoe de koppeling tot stand komt. Bij Operator Connect ligt de verbinding tussen ons en Microsoft er al en kies je ons in je eigen omgeving uit de lijst met aanbieders, waardoor er aan jouw kant weinig in te richten valt. Bij Direct Routing wordt de koppeling voor jouw organisatie apart ingericht, met meer ruimte om van de standaard af te wijken. Welke van de twee bij je past, hangt af van hoe je Microsoft-omgeving is ingericht en van wat je ermee wil. Wij leveren ze allebei, dus we hebben geen reden je één kant op te sturen: vertel bij je aanvraag hoe jullie Teams nu gebruiken, dan zeggen we welke route we voorstellen en waarom.

Ja. Voor elke medewerker die vanuit Teams belt is een Teams Phone-licentie van Microsoft nodig. Die kun je bij ons afnemen, of zelf rechtstreeks bij Microsoft kopen. Wat in jouw geval handiger is, hangt af van hoe je je Microsoft-licenties nu afneemt — dat nemen we in de offerte met je door.

Ja. Bellen vanuit Teams loopt via onze telefonie, dus we brengen je telefonie dan naar ons over en zetten de koppeling met je Microsoft-omgeving meteen goed neer. Je bestaande nummers kunnen mee via nummerbehoud, zodat je klanten hetzelfde nummer blijven bellen. Welke gegevens we daarvoor van je huidige provider nodig hebben, vragen we bij de aanvraag uit. Je hoeft dus geen klant van ons te zijn om hiermee te beginnen.

Ja, dat heet nummerbehoud en het kan voor vaste en mobiele nummers. Je nummer komt bij ons te staan en wordt daarna in Teams gebruikt. Welke gegevens we daarvoor van je huidige provider nodig hebben, vragen we bij de aanvraag uit.

Dat kan. Je kunt je huidige nummer meenemen, nieuwe nummers erbij nemen, of allebei. Welke nummers bij je passen — bijvoorbeeld een regionaal netnummer — stemmen we af in de offerte.

Dat bestaat uit twee delen: de telefonie die je bij ons afneemt, en de Teams Phone-licenties van Microsoft. De telefonie is maatwerk, want het bedrag hangt af van het aantal gebruikers dat vanuit Teams belt en van je nummers. We noemen daarom geen bedrag op deze pagina — vraag een voorstel aan, dan reken je met de cijfers uit je eigen situatie.

Nee. Onze diensten zijn maandelijks opzegbaar met een maand opzegtermijn.

Drie dingen: Microsoft 365 met Teams in je eigen omgeving, een Teams Phone-licentie voor iedere medewerker die gaat bellen, en de telefonie. Die telefonie en de nummers komen van ons; de Teams Phone-licenties neem je bij ons af of koop je zelf bij Microsoft. Teams zelf blijft in je eigen Microsoft-omgeving staan.