Al je vestigingen in één telefooncentrale
De situatie
Elke vestiging een eiland
Komt er een locatie bij, dan groeit de telefonie meestal niet mee. Elke vestiging heeft zijn eigen nummer, zijn eigen apparatuur en zijn eigen instellingen. Wie een collega in een ander pand nodig heeft, zoekt het volledige nummer op en belt naar buiten. En een wijziging doorvoeren betekent: op elke locatie hetzelfde opnieuw regelen.
Dat kan anders. Alle vestigingen komen in één telefooncentrale bij ons te staan — onze Hosted VoIP. Naar buiten toe blijft elke locatie herkenbaar met een eigen telefoonnummer, en daarnaast kun je één centraal hoofdnummer voeren. Intern is het één omgeving, waarin medewerkers elkaar met een kort nummer bellen. Staat je telefonie nu nog bij een andere provider, dan brengen we die over; loopt hij al bij ons, dan bouwen we erop verder.
Wat je ervoor nodig hebt
Hoe het werkt
Eén omgeving, meerdere adressen
De centrale staat niet in een van je panden, maar bij ons. Je locaties zijn er allemaal op aangesloten.
Eén centrale over alle locaties
Al je vestigingen draaien in dezelfde telefonie-omgeving bij ons — onze Hosted VoIP. Er staat dus niet in elk pand een eigen centrale die apart ingesteld en onderhouden moet worden.
Kort intern nummer tussen locaties
Medewerkers op verschillende locaties bellen elkaar met een kort intern nummer. Voor dat gesprek maakt het niet uit in welk pand iemand zit.
Elke vestiging houdt een eigen nummer
Naar buiten toe blijft elke locatie herkenbaar met een eigen telefoonnummer: het netnummer van die plaats, of een 085-nummer. Bestaande vaste nummers kun je meenemen.
Eén hoofdnummer voor de organisatie
Daarnaast kun je één centraal nummer voeren waar klanten op binnenkomen. Wat er met zo'n oproep gebeurt — een keuzemenu, een wachtrij — spreken we met je af en richten wij in.
Welk nummer krijgt welke vestiging?
Je kiest de nummers bij de bestelling. Ze horen bij je Hosted VoIP-omgeving bij ons, dus je hoeft ze niet los ergens anders vandaan te halen.
Regionaal netnummer per vestiging
Een nummer met het netnummer van de plaats waar de vestiging staat. Klanten in de omgeving herkennen dat meteen als "bij ons in de buurt".
085-nummer
Een landelijk nummer dat niet aan een plaats vastzit. Je kiest het bij de bestelling als nummer binnen je Hosted VoIP-pakket, net zoals een regionaal netnummer.
088-nummer of een hele reeks
Met een eigen 088-nummerreeks verdeel je zelf nummers over vestigingen, afdelingen of medewerkers. Op onze 088-pagina staat wat een reeks precies inhoudt.
Je huidige nummers meenemen
Heeft een vestiging al een vast telefoonnummer dat je klanten kennen, dan kun je dat meenemen — ook als die telefonie nu bij een andere provider staat. Dat heet nummerbehoud; je geeft het bij de bestelling aan.
De inrichting
Het keuzemenu en de wachtrijen richten wij in
Je hoeft zelf geen instellingenscherm in. Je vertelt ons hoe je bereikbaar wilt zijn, en wij zetten het voor al je vestigingen klaar.
1.Jij vult de inrichtingsvragenlijst in
Daarin geef je op wat er moet gebeuren: de openingstijden, de welkomsttekst, het keuzemenu en de wachtrijen, en welke locaties en medewerkers er zijn.
2.Wij zetten de centrale klaar
Het keuzemenu, de wachtrijen en de openingstijden worden door ons ingericht — voor alle vestigingen in diezelfde ene omgeving.
3.Een wachtrij kent geen locatiegrens
Omdat alle vestigingen in dezelfde centrale zitten, maakt het voor een wachtrij niet uit op welke locatie een medewerker zit. Wie er in welke wachtrij hoort, spreken we met je door.
Wat het kost
Je betaalt per gebruiker, niet per vestiging
Je telt de mensen op die moeten kunnen bellen, ongeacht op welke locatie ze zitten. De telefoonnummers die je per vestiging bij ons afneemt komen daar apart bij.
Hosted VoIP
Eén telefooncentrale voor al je vestigingen
€ 10,95
per gebruiker per maand, excl. btw
Indicatieve vanafprijs — je ontvangt een voorstel op maat.
- Eén centrale over al je vestigingen
- Kort intern nummer tussen de locaties
- Een eigen telefoonnummer per vestiging
- Keuzemenu, wachtrijen en openingstijden — door ons ingericht
- Bellen met onze app op telefoon en computer, of met een bureautoestel
- Maandelijks opzegbaar, met een maand opzegtermijn
Per belminuut of onbeperkt bellen
Allebei kan. In het instappakket betaal je per belminuut. Wil je onbeperkt bellen, dan kost dat € 19,95 per gebruiker per maand. Je kiest dat per gebruiker, dus de mensen die de hele dag aan de telefoon zitten hoeven niet hetzelfde pakket te hebben als de rest.
Veelgestelde vragen
Telefonie met meerdere locaties
Ja. Al je locaties komen in dezelfde telefonie-omgeving bij ons te staan: één centrale over alle vestigingen, in plaats van een losse installatie per pand. Die centrale is onze eigen Hosted VoIP. Naar buiten toe blijft elke vestiging herkenbaar met een eigen telefoonnummer.
Ja. Iedereen krijgt een kort intern nummer en daarmee bellen medewerkers elkaar, ook als ze in verschillende panden zitten. Voor dat gesprek hoef je dus geen volledig telefoonnummer op te zoeken.
Dat kan. Je kiest per vestiging een nummer: het regionale netnummer van die plaats of een 085-nummer. Hebben je locaties nu al vaste nummers, ook bij een andere provider, dan kun je die meenemen — dat heet nummerbehoud en geef je bij de bestelling aan.
Ja, je hoeft nog geen klant bij ons te zijn. De centrale is onze eigen Hosted VoIP, dus we brengen de telefonie van je vestigingen naar ons over en zetten ze meteen samen in één omgeving. De vaste nummers die je locaties nu gebruiken kunnen mee via nummerbehoud, zodat klanten je op dezelfde nummers blijven bellen.
Ja. Naast de nummers per vestiging kun je één centraal nummer voeren waar klanten op binnenkomen; vaak is dat een 088-nummer. Wat er vervolgens met de oproep gebeurt — een keuzemenu of een wachtrij — richten wij voor je in.
Ja. Met een eigen 088-nummerreeks verdeel je binnen je organisatie zelf nummers over vestigingen, afdelingen en medewerkers. De voorwaarden van zo'n reeks staan op onze 088-pagina.
Dat doen wij. Je vult een inrichtingsvragenlijst in met wat er moet gebeuren — openingstijden, welkomsttekst, keuzemenu, wachtrijen — en wij zetten het daarna in de centrale klaar. Je hoeft er zelf geen instellingenscherm voor in.
Per gebruiker per maand. Het aantal vestigingen bepaalt dus niet wat je voor de centrale betaalt, het aantal mensen dat moet kunnen bellen wel. De telefoonnummers die je per vestiging bij ons afneemt komen daar apart bij.
Ja. Je voegt de gebruikers van die locatie toe en kiest er een telefoonnummer bij. Omdat je per gebruiker per maand afrekent, hoef je bij de start niet vooruit te lopen op locaties die er nog niet zijn.
Onze diensten zijn maandelijks opzegbaar met een maand opzegtermijn. Dat geldt ook als je meerdere vestigingen in de centrale hebt staan.
Verder lezen
Op de productpagina staat wat de telefooncentrale verder kan. Wil je één nummerreeks voor de hele organisatie, dan lees je bij de 088-nummers hoe zo'n blok werkt.
Hoe je hieraan komt
Dit hoort bij onze telefonie
Eén centrale over al je vestigingen is geen losse dienst die naast je huidige provider komt. Het draait op onze eigen telefonie — Hosted VoIP. Dat betekent niet dat je al klant moet zijn.
Je belt al via ons
Dan zetten we het erbij op je bestaande omgeving. Je nummers, je keuzemenu en je openingstijden blijven zoals ze zijn.
Laat het aanzettenJe zit nog ergens anders
Dan brengen we je telefonie over en zetten we dit meteen goed neer. Je bestaande nummers kunnen mee via nummerbehoud, dus je hoeft ze niet op te geven.
Vraag een voorstel aanAlles bij één partij: telefonie, mobiel, je domeinnaam en je hosting. Bekijk wat we verder doen.
Meerdere locaties, één telefooncentrale?
Vertel ons hoeveel vestigingen je hebt en hoe klanten nu binnenkomen, dan kijken we samen hoe het eruit kan zien. Ook als je telefonie nu nog ergens anders staat.